Actualizado el 27/07/23

Condiciones generales de uso - programa de fidelización

El Programa de Fidelización Molly Bracken está desarrollado y gestionado por la empresa GROUPE CHRONO IMPORT: 68 Rue de Hyères - ZAC LA MILLONNE, 83140 SIX-FOURS-LES-PLAGES, FRANCIA - [email protected] RCS: 439 650 789 - IVA: FR 20439650789 - Capital: 15.540 euros. Las presentes condiciones generales definen las condiciones de participación en el Programa que permite, en función de las compras realizadas en la tienda online www.mollybracken.com, acumular puntos.

Artículo 1 - Incorporación al programa

La adhesión al programa es automática cuando una persona física se registra en nuestro e-commerce.
CHRONO IMPORT se reserva el derecho de modificar las condiciones de adhesión al programa en cualquier momento.

La afiliación implica la aceptación de comunicaciones relacionadas con el Programa (vales de fidelidad, etc...).

La adhesión al Programa es válida por un período ilimitado en el e-commerce www.mollybracken.com

Es estrictamente personal y está vinculado al espacio del cliente de cada miembro. En ningún caso podrá ser cedido, prestado o vendido a nadie ni utilizado para fines distintos a los definidos por CHRONO IMPORT en las presentes Condiciones Generales.

Artículo 2 - Obtención de puntos y beneficios

El programa de fidelidad permite acumular puntos por cada compra en la tienda online, incluso durante las rebajas, sobre la base de 10 euros (sin incluir los gastos de envío) = 1 punto de fidelidad = 1 euro.

Los puntos de compra se generan y se notifican como "pendientes" en cuanto se paga el pedido y como "confirmados" cuando se envía el pedido.
El uso de tarjetas de regalo, vales de fidelidad y vales de crédito no da lugar a puntos.

En caso de devolución de artículos (incluidas las tarjetas regalo), se perderán los puntos de la cuenta de fidelidad del cliente.

En caso de reclamación del saldo de puntos, el cliente deberá presentar el justificante de compra por correo electrónico a [email protected]

Artículo 3 - Uso de los puntos

Los puntos se cargan cuando se genera un vale de "Recompensa de fidelidad", sin importe mínimo. Estos vales de Fidelity Rewards no pueden cambiarse ni dividirse y no son compensables ni reembolsables.

Sólo es posible utilizar un vale de recompensa por fidelidad en una sola compra en la tienda online.

Al comprar con un vale de fidelidad, el importe del vale no se tendrá en cuenta en el cálculo de los puntos.

El saldo de puntos de fidelidad permanece activo indefinidamente, sujeto a una compra cada año a partir de la fecha de la última compra. Los vales de fidelidad son válidos durante un año desde su creación.

Artículo 4 - Modificación/suspensión/terminación del programa

CHRONO IMPORT se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento e informará al cliente de cualquier modificación invitándole a consultar regularmente las condiciones generales del programa de fidelización en la página web www.mollybracken.com

CHRONO IMPORT se reserva el derecho de suspender o terminar el Programa en cualquier momento. El anuncio de la suspensión o finalización del Programa se realizará mediante la difusión de la información por los medios más adecuados (correo postal, correo electrónico, SMS, publicación en la página web, etc...). En caso de finalización o suspensión del Programa, los vales que no hayan caducado podrán utilizarse en los dos meses siguientes a su fecha de creación.

Ningún cliente podrá ejercer ningún recurso contra CHRONO IMPORT por ningún motivo. Ninguna modificación o supresión dará derecho al cliente a una indemnización.

Artículo 5 - Responsabilidad

CHRONO IMPORT no se hace responsable de las consecuencias directas o indirectas de las anomalías o del mal funcionamiento del Programa de fidelización, independientemente de su causa. No obstante, CHRONO IMPORT hará todo lo posible para que cada cliente conserve el beneficio de sus puntos acumulados en caso de avería.

En caso de litigio sobre el importe acumulado, sólo se considerará auténtica la información contenida en la base de datos de CHRONO IMPORT.

Todo incumplimiento intencionado de las presentes Condiciones Generales, toda utilización abusiva o fraudulenta de las ventajas ofrecidas por el programa, todo comportamiento perjudicial para los intereses de CHRONO IMPORT, toda falsificación de la información transmitida por un cliente o por un tercero que actúe en nombre de un cliente, dará lugar automáticamente a la anulación de la adhesión de dicho cliente, de sus puntos o de las ventajas que haya podido obtener, sin indemnización de ningún tipo y sin notificación previa.
La privación de la condición de cliente supone la liquidación de su cuenta personal, la desactivación de su espacio de fidelización, la imposibilidad de utilizar los puntos.

Artículo 6 – Tratamiento de datos y libertades

La información recopilada del Cliente al registrarse como cliente y unirse al Programa está destinada a la empresa CHRONO IMPORT. Estos datos son obligatorios e imprescindibles para el registro del Cliente en el Programa de Fidelización. Son necesarios para la gestión de la relación comercial entre cualquier Cliente del Programa de Fidelización y la empresa CHRONO IMPORT. El Cliente no podrá registrarse en el sitio (y por lo tanto unirse al Programa de Fidelización) si se niega a proporcionar la información obligatoria solicitada.

El Cliente acepta que los datos personales también pueden ser procesados, en la medida y para los fines definidos en estos términos y condiciones generales, por terceros (designados por CHRONO IMPORT). Los terceros mandatados por CHRONO IMPORT deberán cumplir con las obligaciones legales en materia de protección de datos personales.

CHRONO IMPORT es responsable de los datos personales de sus clientes de acuerdo con la ley francesa sobre protección de datos personales y la Directiva Europea 95/46/CE. Los datos personales se conservan dentro de la Unión Europea y se gestionan dentro del grupo CHRONO IMPORT. CHRONO IMPORT se compromete a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la protección, confidencialidad y seguridad de los datos de carácter personal.

El Cliente se compromete a comunicar inmediatamente a CHRONO IMPORT cualquier modificación de sus datos personales. La actualización de los datos se realiza en el sitio www.mollybracken.com. CHRONO IMPORT se exime de cualquier responsabilidad por las consecuencias derivadas de la falta de actualización de los datos personales por parte del Cliente.

De conformidad con la Ley francesa de protección de datos del 6 de enero de 1978, cada Cliente tiene, en cualquier momento, el derecho de acceder a la información que le concierne, el derecho a rectificarla o completarla si es inexacta o incompleta, derecho a oponerse a su transmisión a terceros, derecho a oponerse gratuitamente a que se utilicen para enviarle solicitudes comerciales y, de forma más general, derecho a oponerse a cualquier forma de tratamiento tal como se define en el apartado 3 del artículo 2 de la dicha ley. Para hacer esto, simplemente envíe una solicitud por escrito al Servicio de atención al cliente de GROUPE CHRONO IMPORT: 68 Rue de Hyères - ZAC LA MILLONNE, 83140 SIX-FOURS-LES-PLAGES, FRANCE– [email protected]

Para los consumidores que residen en Bélgica, de conformidad con la ley BELGA del 12/08/1992 relativa a la protección de datos personales, cada Cliente tiene, en cualquier momento, el derecho de acceso a la información que le concierne, el derecho a rectificarlos o completados si son inexactos o incompletos, un derecho a oponerse a su transmisión a terceros, un derecho a oponerse gratuitamente a que se utilicen para enviarle solicitudes comerciales y, más en general, de los derechos a que se refieren los artículos 9 y siguientes de dicha ley (derecho de acceso, rectificación y oposición). Para hacer esto, simplemente envíe una solicitud por escrito al Servicio de atención al cliente de GROUPE CHRONO IMPORT: 68 Rue de Hyères - ZAC LA MILLONNE, 83140 SIX-FOURS-LES-PLAGES, FRANCE– [email protected]

Para los consumidores que residen en Luxemburgo, de conformidad con la ley LUXEMBURGUESA del 08/02/2002 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, cada Cliente tiene, en todo momento, derecho a acceder a la información que le concierne, derecho a que se rectifique o complete si es inexacto o incompleto, derecho a oponerse a su transmisión a terceros, derecho a oponerse gratuitamente a que se utilicen para enviarle solicitudes comerciales y, más en general, de los derechos a que se refieren los artículos 26 y siguientes de la citada ley (derecho de acceso, rectificación y oposición). Para hacer esto, simplemente envíe una solicitud por escrito al Servicio de atención al cliente de GROUPE CHRONO IMPORT: 68 Rue de Hyères - ZAC LA MILLONNE, 83140 SIX-FOURS-LES-PLAGES, FRANCE– [email protected]

CONTACTAR

Para cualquier pregunta relacionada con el Programa de Lealtad de Molly Bracken, los Clientes pueden comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente por los siguientes medios:

  • La sección "Contáctenos" en www.mollybracken.com

  • El número de teléfono: (0033) 04 94 94 97 80

  • La dirección postal: Web Customer Service - CHRONO IMPORT GROUP: 68 Rue de Hyères - ZAC LA MILLNNE, 83140 SIX-FOURS-LES-PLAGES, FRANCIA

Artículo 7 – Ley aplicable

Se acuerda expresamente que la ley que se pretende aplicar es la ley francesa